اتفاقية الشروط والأحكام
الشروط والأحكام لمتجر لوكسوريا للعود
آخر تحديث لهذه الشروط: 5 مايو 2026م
مرحبًا بك في متجر لوكسوريا للعود.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك لموقع متجر لوكسوريا للعود عبر الرابط:
أو قيامك بالتصفح أو التسجيل أو الشراء من المتجر، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، إضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع وأي سياسات أخرى منشورة في المتجر.
١. تعريف الأطراف والمصطلحات
لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
١.١ المتجر: يقصد به متجر لوكسوريا للعود الإلكتروني المتاح عبر الرابط:
https://luxoriaoud.com
١.٢ التاجر / الشركة / نحن: يقصد بها الجهة المالكة والمشغلة لمتجر لوكسوريا للعود، وهي شركة لوكسوريا، سجل تجاري رقم 7051101835، أو أي كيان تابع لها أو مفوض عنها في تشغيل المتجر.
١.٣ العميل / المستخدم / أنت: يقصد به كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالدخول إلى المتجر أو تصفحه أو التسجيل فيه أو الشراء منه أو استخدام أي من خدماته.
١.٤ المنتجات: يقصد بها المنتجات المعروضة للبيع في المتجر، وتشمل العود، البخور، المنتجات العطرية، الباقات، الهدايا، وأي منتجات أخرى يتم عرضها مستقبلًا.
١.٥ الطلب: يقصد به طلب الشراء الذي ينشئه العميل عبر المتجر لشراء منتج أو أكثر.
١.٦ الحساب: يقصد به الحساب الذي ينشئه العميل في المتجر، إن وجد، لإدارة طلباته وبياناته.
١.٧ سياسة الخصوصية: يقصد بها السياسة التي توضح طريقة جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها وحقوق العميل المتعلقة بها.
١.٨ شركة الشحن: يقصد بها الطرف الثالث المسؤول عن توصيل الطلبات إلى العميل.
٢. قبول الشروط والأحكام
٢.١ باستخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، يقر العميل بأنه موافق على هذه الشروط والأحكام.
٢.٢ إذا كان العميل لا يوافق على هذه الشروط، فيجب عليه التوقف عن استخدام المتجر وعدم إتمام أي عملية شراء.
٢.٣ يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية النظامية للتعاقد والشراء، وأن عمره لا يقل عن 18 سنة، أو أنه يستخدم المتجر تحت إشراف ولي أمره أو ممثله النظامي.
٢.٤ يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية ومشروعة، وبما لا يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو حقوق الغير.
٣. نطاق عمل المتجر
٣.١ متجر لوكسوريا للعود متخصص في بيع منتجات العود والبخور والمنتجات العطرية والهدايا ذات العلاقة.
٣.٢ يقوم المتجر بعرض المنتجات مع الصور والأوصاف والأسعار والمعلومات الأساسية المتاحة.
٣.٣ يبذل المتجر عناية معقولة في عرض معلومات المنتجات بدقة، إلا أن الصور قد تختلف قليلًا عن الواقع بسبب الإضاءة أو زاوية التصوير أو إعدادات الشاشة أو طبيعة المنتج.
٣.٤ بعض منتجات العود والبخور قد تختلف طبيعيًا في اللون أو الشكل أو الحجم أو الرائحة أو الكثافة، وذلك لطبيعة المواد العطرية والخشبية، ولا يعد هذا الاختلاف عيبًا في المنتج متى كان ضمن الحدود الطبيعية للمنتج.
٤. شروط استخدام المتجر
يلتزم العميل عند استخدام المتجر بما يلي:
٤.١ تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل أو الشراء أو التواصل مع المتجر.
٤.٢ عدم استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة.
٤.٣ عدم محاولة اختراق المتجر أو تعطيله أو التأثير على تشغيله أو استخدامه بطريقة تضر بالبنية التقنية.
٤.٤ عدم استخدام بيانات غير صحيحة أو وسائل دفع لا يملك العميل الحق في استخدامها.
٤.٥ عدم نسخ أو إعادة استخدام أو استغلال محتوى المتجر أو الصور أو التصاميم أو النصوص أو العلامات التجارية دون موافقة مكتوبة من المتجر.
٤.٦ عدم نشر أي محتوى مسيء أو تشهيري أو مضلل أو مخالف للآداب أو الأنظمة من خلال تقييمات المنتجات أو وسائل التواصل الخاصة بالمتجر.
٤.٧ يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حساب العميل أو رفض تنفيذ أي طلب في حال وجود مخالفة واضحة لهذه الشروط أو الاشتباه في احتيال أو إساءة استخدام.
٥. إنشاء الحساب وبيانات العميل
٥.١ قد يتيح المتجر للعميل إنشاء حساب لتسهيل عمليات الشراء ومتابعة الطلبات.
٥.٢ يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه.
٥.٣ يتحمل العميل مسؤولية أي نشاط يتم من خلال حسابه إذا كان ناتجًا عن إهماله أو مشاركته لبيانات الدخول مع الغير.
٥.٤ يلتزم العميل بتحديث بياناته عند تغيرها، خصوصًا رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
٥.٥ لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخر أو تعذر تنفيذ الطلب إذا كان السبب راجعًا إلى بيانات غير صحيحة أو ناقصة أدخلها العميل.
٦. المنتجات والأسعار
٦.١ تعرض أسعار المنتجات في المتجر بالريال السعودي.
٦.٢ تشمل الأسعار أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما هو موضح في صفحة المنتج أو صفحة إتمام الطلب أو الفاتورة.
٦.٣ قد يتم إضافة رسوم شحن أو توصيل أو خدمات أخرى عند إتمام الطلب، ويتم إظهارها للعميل قبل الدفع متى أمكن ذلك.
٦.٤ يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أسعار المنتجات أو العروض أو رسوم الشحن في أي وقت، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها قبل التعديل، إلا في حال وجود خطأ ظاهر في السعر.
٦.٥ في حال وجود خطأ واضح وغير مقصود في السعر أو الوصف أو توفر المنتج، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتصحيح الخطأ، ويكون للعميل حق إتمام الطلب بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع إن وجد.
٦.٦ العروض والخصومات والكوبونات تكون خاضعة للشروط الخاصة بها، مثل مدة العرض، المنتجات المشمولة، الحد الأدنى للشراء، أو عدد مرات الاستخدام.
٧. إتمام الطلب والشراء
٧.١ يتم إنشاء الطلب عند اختيار العميل للمنتجات وإضافتها إلى السلة وإكمال بيانات الشحن والدفع.
٧.٢ لا يعد الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام الدفع بنجاح أو قبول وسيلة الدفع المختارة من المتجر.
٧.٣ يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
-
عدم توفر المنتج.
-
وجود خطأ في السعر أو الوصف.
-
عدم القدرة على التوصيل للعنوان المحدد.
-
الاشتباه في عملية احتيالية أو استخدام غير مشروع.
-
مخالفة العميل لهذه الشروط.
-
وجود خطأ تقني أو تشغيلي خارج عن إرادة المتجر.
٧.٤ في حال إلغاء الطلب من طرف المتجر بعد الدفع، يتم رد المبلغ للعميل وفق آلية الاسترداد المعتمدة لدى المتجر ومزود الدفع.
٧.٥ يقر العميل بأن شراءه للمنتجات يتم بناءً على رغبته وقناعته بالمنتج ووصفه وسعره قبل إتمام الطلب.
٨. الدفع والفواتير
٨.١ يوفر المتجر وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب، وقد تشمل الدفع الإلكتروني، البطاقات البنكية، المحافظ الرقمية، التحويل البنكي، أو غيرها حسب ما يتوفر في المتجر.
٨.٢ يجب على العميل استخدام وسيلة دفع يملك الحق النظامي في استخدامها.
٨.٣ جميع عمليات الدفع تتم بالريال السعودي، وقد يتحمل العميل أي رسوم تحويل عملة أو رسوم بنكية إذا استخدم وسيلة دفع بعملة أخرى.
٨.٤ لا يقوم المتجر بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة، وتتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين.
٨.٥ يصدر المتجر فاتورة إلكترونية أو إشعار طلب وفق البيانات المتاحة والمطلوبة.
٨.٦ في حال وجود خطأ في الفاتورة أو بيانات الطلب، يجب على العميل التواصل مع المتجر خلال مدة معقولة من تاريخ استلام الفاتورة أو الطلب.
٩. الشحن والتوصيل
٩.١ يتم توصيل الطلبات عبر شركات شحن أو مندوبي توصيل معتمدين أو أي وسيلة يحددها المتجر.
٩.٢ تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، توفر المنتج، ضغط الطلبات، والمواسم.
٩.٣ المدد المعروضة للتوصيل تقديرية وليست ضمانًا قطعيًا، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادة المتجر مثل تأخر شركة الشحن أو الظروف الجوية أو المواسم أو العطل الرسمية.
٩.٤ يلتزم العميل بإدخال عنوان صحيح ورقم جوال متاح للتواصل.
٩.٥ إذا تعذر تسليم الطلب بسبب خطأ في بيانات العميل أو عدم تجاوبه مع شركة الشحن، فقد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن أو أي رسوم إضافية تفرضها شركة الشحن.
٩.٦ عند استلام الطلب، يجب على العميل التحقق من سلامة التغليف والمنتجات قدر الإمكان.
٩.٧ إذا كان هناك تلف ظاهر في الشحنة عند الاستلام، فيجب على العميل توثيق الحالة بالصور والتواصل مع المتجر خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الاستلام.
٩.٨ في حال تم تحديث حالة الطلب إلى "مكتمل" ولم يستلم العميل الطلب فعليًا، يجب عليه إبلاغ المتجر خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ تحديث الحالة، حتى يتمكن المتجر من متابعة الحالة مع شركة الشحن.
١٠. الاستبدال والاسترجاع
١٠.١ تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المنشورة، وبما لا يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتشير وزارة التجارة إلى أن بلاغات المستهلكين تشمل موضوعات مثل الاسترجاع والاستبدال والدفع الإلكتروني والضمان والتخفيضات، لذلك يجب أن تكون السياسة واضحة ومنشورة للعميل. (وزارة التجارة)
١٠.٢ يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، وغير مفتوح، وبكامل تغليفه ومرفقاته وهداياه إن وجدت.
١٠.٣ لا يقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تغيير حالتها الأصلية، وذلك لطبيعة منتجات العود والبخور والمنتجات العطرية، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق لما تم طلبه.
١٠.٤ في حال وجود عيب أو تلف أو خطأ في المنتج، يجب على العميل التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف ورقم الطلب.
١٠.٥ يقوم المتجر بدراسة طلب العميل، وفي حال ثبوت وجود عيب أو خطأ من المتجر، يتم اتخاذ أحد الإجراءات التالية حسب الحالة:
-
استبدال المنتج بمنتج مطابق أو مماثل عند توفره.
-
إصدار رصيد للعميل في المتجر.
-
رد قيمة المنتج للعميل حسب وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن ذلك.
١٠.٦ في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل وليس بسبب عيب أو خطأ من المتجر، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع وأي رسوم يفرضها مزود الخدمة أو شركة الشحن أو بوابة الدفع.
١٠.٧ لا يتم استرجاع أو استبدال المنتجات التالية إلا إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للطلب:
-
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
-
المنتجات التي تغيرت حالتها الأصلية.
-
المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض خاصة أو تصفيات، إذا تم توضيح ذلك في العرض.
-
الهدايا المجانية أو العينات.
-
المنتجات المخصصة أو المعدة بناءً على طلب خاص من العميل.
١٠.٨ في حال شراء باقة أو مجموعة منتجات، يجب إرجاع كامل الباقة بحالتها الأصلية، ولا يقبل إرجاع جزء من الباقة إلا بموافقة المتجر.
١٠.٩ يتم رد المبلغ بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، وقد تستغرق عملية الاسترداد مدة تختلف حسب البنك أو مزود الدفع.
١٠.١٠ لا يتحمل المتجر تأخر ظهور المبلغ في حساب العميل بعد إتمام عملية الرد من طرف المتجر، إذا كان التأخير من البنك أو مزود الدفع.
١١. الكوبونات والعروض وقسائم الخصم
١١.١ يحق للمتجر إصدار كوبونات خصم أو عروض تسويقية وفق الشروط التي يحددها.
١١.٢ قد تكون الكوبونات محدودة بمدة زمنية أو عدد استخدامات أو منتجات معينة أو حد أدنى للشراء.
١١.٣ لا يجوز تحويل الكوبونات أو بيعها أو استبدالها بقيمة نقدية.
١١.٤ يحق للمتجر إلغاء أي كوبون أو عرض في حال إساءة استخدامه أو وجود خطأ تقني أو استخدام مخالف.
١١.٥ في حال تعارض العرض مع أي سياسة أخرى، تكون الشروط الخاصة بالعرض هي المعتمدة ما لم يقرر المتجر خلاف ذلك.
١٢. حقوق العميل
يتمتع العميل بالحقوق التالية:
١٢.١ الحصول على معلومات واضحة عن المنتج قبل الشراء، بما في ذلك السعر والوصف والمعلومات الأساسية المتاحة.
١٢.٢ معرفة تكلفة الشحن والرسوم الإضافية قبل إتمام الطلب متى ظهرت في صفحة الدفع.
١٢.٣ الحصول على فاتورة أو إثبات شراء.
١٢.٤ التواصل مع المتجر للاستفسار عن الطلب أو المنتج أو الشحن أو الاسترجاع.
١٢.٥ طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة المتجر والأنظمة المعمول بها.
١٢.٦ حماية بياناته الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.
١٢.٧ تقديم شكوى أو ملاحظة للمتجر عبر وسائل التواصل الرسمية.
١٣. التزامات العميل
يلتزم العميل بما يلي:
١٣.١ قراءة وصف المنتج وسياسات المتجر قبل إتمام الشراء.
١٣.٢ تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب.
١٣.٣ التأكد من مناسبة المنتج لاستخدامه الشخصي قبل الشراء.
١٣.٤ الالتزام بتعليمات الاستخدام والحفظ إن وجدت.
١٣.٥ عدم استخدام المنتجات بطريقة خاطئة أو مخالفة للتعليمات أو الغرض المعتاد منها.
١٣.٦ عدم إعادة بيع المنتجات لأغراض تجارية إلا بعد الحصول على موافقة مكتوبة من المتجر أو وجود اتفاق تجاري مستقل.
١٣.٧ عدم إساءة استخدام التقييمات أو التعليقات أو وسائل التواصل للإضرار بالمتجر أو التشهير به أو نشر معلومات مضللة.
١٤. حقوق المتجر
يحتفظ المتجر بالحقوق التالية:
١٤.١ تعديل أو تحديث المنتجات والأسعار والعروض في أي وقت.
١٤.٢ إيقاف أو إلغاء أي منتج أو عرض دون إشعار مسبق.
١٤.٣ رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في إساءة استخدام أو احتيال.
١٤.٤ تعليق أو إلغاء حساب العميل عند مخالفة هذه الشروط أو استخدام المتجر بطريقة غير نظامية.
١٤.٥ استخدام الصور والتصاميم والنصوص والعلامات الخاصة بالمتجر باعتبارها ملكية فكرية له أو للجهات المرخصة له.
١٤.٦ حذف أو إخفاء أي تقييم أو تعليق يتضمن إساءة أو تشهيرًا أو محتوى غير لائق أو معلومات غير صحيحة أو مخالفة للأنظمة.
١٤.٧ تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.
١٥. حدود المسؤولية
١٥.١ يبذل المتجر عناية معقولة في تشغيل الموقع وتنفيذ الطلبات، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الأعطال التقنية أو الانقطاعات المؤقتة أو الأخطاء غير المقصودة.
١٥.٢ لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن استخدام العميل الخاطئ للمنتجات أو تخزينها بطريقة غير مناسبة.
١٥.٣ لا يتحمل المتجر المسؤولية عن الحساسية أو التفاعل الشخصي مع الروائح أو مكونات العود أو البخور، وعلى العميل التوقف عن استخدام المنتج في حال ظهور أي تهيج أو حساسية.
١٥.٤ لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو خلل ناتج عن طرف ثالث خارج سيطرته، مثل شركات الشحن أو مزودي الدفع أو مزودي الخدمة التقنية، مع التزام المتجر بالتعاون المعقول لمعالجة المشكلة.
١٥.٥ في جميع الأحوال، وبالقدر الذي تسمح به الأنظمة، تقتصر مسؤولية المتجر تجاه العميل على قيمة المنتج محل المطالبة أو استبداله أو رد قيمته، ولا تشمل التعويض عن الأضرار غير المباشرة أو الأرباح الفائتة أو الخسائر الخاصة.
١٥.٦ لا تؤثر هذه الحدود على الحقوق النظامية المقررة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
١٦. الملكية الفكرية
١٦.١ جميع محتويات المتجر، بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، الصور، التصاميم، النصوص، العبارات التسويقية، واجهة الموقع، وطريقة عرض المنتجات، مملوكة للمتجر أو مرخص له باستخدامها.
١٦.٢ لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من محتويات المتجر لأغراض تجارية أو غير تجارية دون موافقة مكتوبة مسبقة من المتجر.
١٦.٣ استخدام العميل للمتجر لا يمنحه أي حق ملكية أو ترخيص في العلامات التجارية أو المحتوى المنشور.
١٧. التقييمات والتعليقات
١٧.١ قد يتيح المتجر للعملاء إضافة تقييمات أو تعليقات على المنتجات.
١٧.٢ يجب أن تكون التقييمات صادقة ومرتبطة بتجربة الشراء أو استخدام المنتج.
١٧.٣ يمنع نشر أي محتوى مسيء أو تشهيري أو مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
١٧.٤ يحق للمتجر حذف أو إخفاء أي تعليق أو تقييم يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق.
١٧.٥ يتحمل العميل المسؤولية عن أي محتوى يقوم بنشره داخل المتجر أو عبر قنواته.
١٨. البيانات الشخصية والخصوصية
١٨.١ يخضع جمع واستخدام وحماية بيانات العميل لسياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.
١٨.٢ باستخدام المتجر، يوافق العميل على معالجة بياناته بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتشغيل المتجر وخدمة العملاء، وفق سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها.
١٨.٣ لا يبيع المتجر بيانات العملاء الشخصية للغير.
١٨.٤ قد يشارك المتجر بعض بيانات العميل مع مزودي الخدمة مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، ومزودي الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتشغيل المتجر.
١٩. القوة القاهرة
١٩.١ لا يتحمل المتجر المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية، الحوادث، تعطل الخدمات العامة، الأعطال التقنية الكبرى، قرارات الجهات الرسمية، الإضرابات، الأوبئة، أو أي ظروف مشابهة.
١٩.٢ في حال حدوث ظرف قاهر يؤثر على تنفيذ الطلب، يحق للمتجر تمديد مدة التنفيذ أو إلغاء الطلب ورد المبلغ للعميل عند تعذر التنفيذ.
٢٠. الروابط الخارجية
٢٠.١ قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا يملكها أو يديرها المتجر.
٢٠.٢ لا يتحمل المتجر مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية.
٢٠.٣ ينصح العميل بمراجعة شروط وسياسات أي موقع خارجي قبل استخدامه أو تزويده بأي بيانات.
٢١. الإشعارات والتواصل
٢١.١ تعد الرسائل المرسلة إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل من العميل أو الإشعارات داخل المتجر أو عبر قنوات التواصل المعتمدة إشعارات منتجة لآثارها متى تم إرسالها.
٢١.٢ يجب على العميل التأكد من صحة بيانات التواصل الخاصة به وتحديثها عند الحاجة.
٢١.٣ للتواصل مع متجر لوكسوريا للعود:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://luxoriaoud.com
رقم الجوال: 0502951661
٢٢. الشكاوى وخدمة العملاء
٢٢.١ يمكن للعميل تقديم شكوى أو استفسار عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
٢٢.٢ يجب أن تتضمن الشكوى رقم الطلب، وصف المشكلة، وأي مستندات أو صور داعمة إن وجدت.
٢٢.٣ يلتزم المتجر بدراسة الشكوى والرد عليها خلال مدة مناسبة.
٢٢.٤ في حال عدم رضا العميل عن المعالجة، يحق له اللجوء إلى الجهات المختصة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٢٣. تعديل الشروط والأحكام
٢٣.١ يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والتغييرات التشغيلية.
٢٣.٢ يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام العميل للمتجر بعد نشر التحديث موافقة على الشروط المعدلة.
٢٣.٣ تسري التعديلات على الطلبات الجديدة بعد تاريخ نشرها، ولا تؤثر على الطلبات المؤكدة قبل التعديل إلا إذا كان التعديل مطلوبًا نظاميًا أو متعلقًا بتصحيح خطأ واضح.
٢٣.٤ يوصى العميل بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.
٢٤. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
٢٤.١ تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
٢٤.٢ في حال نشوء أي نزاع بين العميل والمتجر، يتم السعي أولًا لحله وديًا عبر التواصل مع خدمة العملاء.
٢٤.٣ إذا تعذر الحل الودي، تختص الجهات القضائية أو النظامية المختصة في المملكة العربية السعودية بنظر النزاع.
٢٥. اللغة المعتمدة
٢٥.١ اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الشروط والأحكام.
٢٥.٢ في حال وجود ترجمة لهذه الشروط إلى أي لغة أخرى وحدث تعارض بين النسخة العربية والنسخة المترجمة، فتكون النسخة العربية هي المعتمدة.
٢٦. أحكام عامة
٢٦.١ إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على صحة باقي البنود.
٢٦.٢ عدم ممارسة المتجر لأي حق من حقوقه الواردة في هذه الشروط لا يعد تنازلًا عنه.
٢٦.٣ تمثل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع وأي سياسات منشورة في المتجر، الاتفاق الكامل بين العميل والمتجر بخصوص استخدام المتجر والشراء منه.
معلومات المتجر
اسم المتجر: لوكسوريا للعود
الموقع الإلكتروني: https://luxoriaoud.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
السجل التجاري: 7051101835
رقم الجوال: 0502951661